Privacy Policy

Laatste update: januari 2026

Deze Privacy Policy is van toepassing op de website en diensten van JouwTechMAN, een ICT-bedrijf gevestigd in België, met maatschappelijke zetel te Edegem, ingeschreven in de KBO onder nummer BE0509940381

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten:

Identificatiegegevens (naam, voornaam)
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer)
Technische gegevens (IP-adres, browsertype, toestel, besturingssysteem)
Websitegebruik (bezochte pagina’s, tijdstip, cookies)
Communicatiegegevens (berichten via contactformulier, e-mail of support)
Facturatie- en betalingsgegevens (indien van toepassing)

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u:

Onze website bezoekt
Een contactformulier invult
Ons contacteert via e-mail of telefoon
Gebruik maakt van onze ICT-diensten (netwerk, cloud, WiFi, cybersecurity, support)
Een offerte aanvraagt of klant wordt

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

Beantwoorden van vragen en aanvragen
Opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
Leveren van ICT-diensten en technische ondersteuning
Klantenbeheer en facturatie
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen)
Verbeteren van onze website en dienstverlening
Beveiliging van onze systemen en netwerken

4. Rechtsgrond van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst
Een wettelijke verplichting
Ons gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering van diensten)

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.

Wij kunnen wel beroep doen op verwerkers (zoals hostingproviders, cloudplatformen, boekhoudsoftware of IT-partners) die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af conform de GDPR.

Gegevens worden enkel gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen:

Klant- en facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
Technische loggegevens: maximaal 12 maanden

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking en gebruikservaring te verbeteren.

U kan cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in onze Cookie Policy.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

Ongeoorloofde toegang
Verlies of diefstal
Onrechtmatige verwerking

Dit omvat onder andere:

Beveiligde servers
Firewalls en netwerkbeveiliging
Toegangsbeperkingen
Regelmatige updates en monitoring

9. Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op verbetering
Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar
Recht om uw toestemming in te trekken

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [e-mailadres].

10. Klachten

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kan u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

Wij behouden ons het recht voor deze Privacy Policy op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

12. Contact

Voor vragen over deze Privacy Policy of de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ons contacteren via:

Bedrijf: JouwTechMan
E-mail: info@jouwtechman.be
Telefoon: –
Website: https://jouwtechman.be